O Consumidor pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data da sua assinatura, ou até 14 dias posteriores à entrega dos bens.
    Para a resolução do contrato deverá no entanto, observar as seguintes condições:

• Produtos - Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.
• Qualquer uso do produto ou violação da embalagem original anula de imediato a possibilidade de devolução.
• Informar a Ano Zero, enviando-nos por carta registada com aviso de recepção a sua vontade de por fim ao contrato que connosco efectuou na altura da compra. O produto pode vir acompanhado desta carta registada.

     Em caso de resolução do contrato, a Ano Zero compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 45 dias os montantes pagos pelo consumidor.

     É da responsabilidade do cliente fazer chegar às nossas instalações o produto em boas condições de acondicionamento.
     As despesas de envio estão ao cargo do cliente.
     O produto viaja com a responsabilidade total do cliente.
     Aconselhamos a utilizar um meio de transporte que inclua seguro da mercadoria para prever danos ou extravios da mercadoria.

    Nota Importante - Estas possíveis devoluções só são válidas para encomendas enviadas para casa do Cliente que tenham sido efectuadas na loja online.

    Para mais informações poderá contactar-nos.